Foire Aux Questions (FAQ)

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Oui, nous acceptons les retours et remboursements sous 14 jours après réception de votre commande.

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Étant donné que tous nos articles sont fabriqués à la demande, nous ne proposons pas de retours ou d’échanges classiques. Si votre produit présente un défaut de fabrication, contactez nous et nous trouverons une solution.

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